Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser gælder for køb foretaget hos The Danish Pipe Shop ApS via vores webshop.

Afbetalingsplaner og reservationer
Vi er villige til at reservere unikke produkter og/eller aftale en betalingsplan for piber, tilbehør og lightere. Varernes pris efter rabat skal være over 2.000 DKK med dansk moms (1.600 DKK uden moms). Tilbuddet gælder ikke tobaksvarer. Fragt og importafgifter tæller ikke med, og andre valutaer omregnes efter butikkens valutakurs.

Du vælger varen, afgiver ordren i webshoppen og vælger betaling i rater som betalingsmetode. I kommentarfeltet skriver du, hvor mange rater du ønsker at dele betalingen op i.

Betaling kan efter aftale ske via bankoverførsel eller PayPal-fakturaer. Varen afsendes først, når hele beløbet er betalt.

Første rate skal betales i forbindelse med bestillingen. Ved reservation af en pibe kræves en første betaling på 25 %.

Du kan kun have én aktiv reservation eller afbetalingsplan ad gangen.

Kontakt os på info@danishpipeshop.com, hvis du har spørgsmål.

Alder
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos The Danish Pipe Shop.

Ved onlinekøb af tobaksprodukter gælder særlige krav til elektronisk aldersverifikation i henhold til gældende dansk lovgivning.

Apple Pay
Du kan betale med Apple Pay både online og i vores fysiske butik. For at benytte Apple Pay skal du have et understøttet betalingskort registreret i din Apple Wallet.

Apple Pay er en nem og sikker betalingsmetode og kan anvendes på kompatible Apple-enheder.

Betaling
Alle priser til danske kunder er inklusive dansk moms (25 %).

Vi modtager Dankort og følgende kredit- og betalingskort: Mastercard, Visa, Eurocard, Diners Club, JCB og American Express.

Vi modtager desuden Apple Pay og MobilePay både online og i vores fysiske butik. Vores MobilePay-nummer er 944225.

Der kan også betales via PayPal, dog ikke for tobaksprodukter.

Det er desuden muligt at betale ved forudbetaling/bankoverførsel. Bemærk, at der kan gå nogle dage, før en bankoverførsel er registreret hos os. Vi afsender ikke varen, før betalingen er modtaget. Har vi ikke modtaget betalingen inden for tre dage, forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Husk at angive dit ordrenummer ved betalingen.

Vores bank er Danske Bank.
Reg.nr.: 4180
Kontonr.: 3119479312

Betingelser
Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl samt ændringer i moms, afgifter, toldgebyrer og valutakurser.

Hvis en vare er udsolgt, kan der forekomme længere leveringstid.

Vi tager forbehold for at afvise ordrer på tobaksprodukter, hvis der er sket pris- eller afgiftsændringer.

Hvis du bestiller et unikt produkt, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, hvis produktet allerede er solgt.

Vi gør vores bedste for altid at vise korrekt lagerstatus. Da vi både driver webshop og fysisk butik, kan det dog i sjældne tilfælde ske, at den samme vare bliver solgt begge steder næsten samtidig.

Bemærk desuden, at hvis du køber en seriefremstillet pibe, vil du ikke nødvendigvis modtage præcis den pibe, der er afbildet. Du vil modtage samme model, nummer og form, men naturmaterialer som briartræ betyder, at udseendet kan variere fra pibe til pibe.

Cookies
Vi anvender cookies på hjemmesiden til blandt andet trafikmåling, optimering af hjemmesidens indhold, funktionalitet og til at huske dine valg på siden.

Vi anvender desuden tredjepartscookies, blandt andet fra Google, til analyse af trafikken på hjemmesiden.

Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer, smartphone eller tablet. De kan blandt andet bruges til at genkende din enhed, når du vender tilbage til hjemmesiden.

Du kan administrere eller slette cookies via din browser. Bemærk, at dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis nødvendige cookies deaktiveres.

Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til info@danishpipeshop.com.

Copyright
Alt tekst- og billedmateriale på denne hjemmeside tilhører The Danish Pipe Shop, medmindre andet er angivet. Kopiering eller anden anvendelse af vores materiale uden forudgående aftale er ikke tilladt.

Forsendelser til The Danish Pipe Shop
Hvis du skal sende en vare til os, eksempelvis i forbindelse med returnering eller reparation, skal du benytte en forsendelsesmetode, der leverer direkte til vores virksomhedsadresse.

Vi modtager ikke returneringer sendt til pakkeshop, COLLECT, DAO eller lignende afhentningssteder.

Fortrydelsesret og returnering
Ved køb i vores webshop har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af de 14 dage tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde købet. Meddelelsen kan sendes til info@danishpipeshop.com.

Efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen.

Ved gyldig udnyttelse af den lovbestemte fortrydelsesret tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive omkostningerne ved den billigste standardleveringsform, vi tilbød ved købet. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetales merprisen for denne ikke.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder The Danish Pipe Shop en udvidet returret på i alt 30 dage. For returneringer efter udløbet af den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret refunderes den oprindelige fragt ikke. Hvis ordren oprindeligt blev leveret med fragt inkluderet, kan vores faktiske fragtomkostning fratrækkes tilbagebetalingen ved anvendelse af den frivillige udvidede returret.

Ønsker du længere returfrist, eksempelvis fordi varen skal gives som gave på et senere tidspunkt, er du velkommen til at skrive det i kommentarfeltet ved bestillingen. Hvis vi accepterer en forlænget returfrist, er den aftale bindende for os.

Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og sende varen direkte til vores virksomhedsadresse.

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke i de tilfælde, hvor en vare efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten.

Fragt og levering
Når du handler i webshoppen, vil du ved checkout få vist de fragtmetoder og priser, der er tilgængelige for din ordre og leveringsadresse.

Den normale leveringstid er 2-3 hverdage i Danmark. Leveringstiden til udlandet er normalt 3-15 hverdage. Der kan forekomme længere leveringstid, blandt andet i december og i forbindelse med toldbehandling.

Ved onlinekøb over 2.000 DKK kan levering være inkluderet i prisen i henhold til de betingelser, der fremgår af webshoppen.

Eventuelle lokale importafgifter, told, moms og fortoldningsgebyrer uden for EU afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre andet udtrykkeligt fremgår ved checkout.

Garanti og reklamationsret
Hvis en vare er defekt, transportskadet, eller hvis vi har leveret en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om mangler, herunder den almindelige 2-årige reklamationsret.

Piber er desuden omfattet af producentens eventuelle garanti mod gennembrænding af pibehovedet. Det er producenten, der afgør, om en gennembrænding er omfattet af producentgarantien.

For brugte produkter, herunder Estate Pipes og brugte lightere, kan der gælde særlige forhold som følge af varens brugte stand. Dette begrænser ikke de rettigheder, som følger af ufravigelig dansk forbrugerret.

Gaver
Vi pakker gerne varer ind som gave uden beregning. Skriv venligst dette i kommentarfeltet ved bestillingen.

Har du brug for en længere returfrist, fordi varen skal gives som gave på et senere tidspunkt, kan du også skrive dette i kommentarfeltet.

GDPR og persondata
The Danish Pipe Shop ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Vi registrerer de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere din bestilling, herunder navn, adresse, e-mailadresse samt oplysninger om de varer, du har købt.

Oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til uvedkommende. Oplysninger kan dog videregives til relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for eksempelvis betaling og levering af din ordre, eller hvis vi er retligt forpligtet til det.

Personoplysninger og oplysninger vedrørende køb opbevares i det tidsrum, som er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser og for at kunne administrere kundeforholdet.

Du kan kontakte os på info@danishpipeshop.com ved spørgsmål om vores behandling af personoplysninger.

Lovvalg og værneting
Disse forretningsbetingelser og ethvert køb foretaget hos The Danish Pipe Shop ApS er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med et køb, er underlagt de danske domstoles kompetence, dog uden at dette begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som måtte gælde for kunder bosiddende i andre lande.

Telefonordrer
Hvis du ikke er i stand til at afgive din ordre online, modtager vi undtagelsesvis ordrer pr. telefon.

Ved telefonordrer kan vi modtage betaling med de betalingskort, som vi på det pågældende tidspunkt understøtter.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan der gælde særlige krav til betalings- og leveringsoplysninger ved telefonordrer.

Ved køb pr. telefon har du som udgangspunkt de samme forbrugerrettigheder ved fjernsalg som ved køb i vores webshop.

Tilbagebetaling
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret andet. Kunden pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Betalinger behandlet via Silkpay tilbagebetales kun via den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerret.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Tobak
Alle tobaksvarer, der sælges til danske kunder, er forsynet med de lovpligtige danske advarsler og afgiftsmærker, hvor dette kræves.

Vi sender ikke tobaksvarer uden for Danmark.

The Danish Pipe Shop er registreret/godkendt til fjernsalg af tobaksvarer i Danmark i henhold til gældende regler.

Ved onlinekøb af tobaksvarer anvendes elektronisk aldersverifikation i henhold til gældende dansk lovgivning. Minimumsalderen for køb af tobaksvarer er 18 år.